よくある質問

配送先別の送料、ならびにお支払い方法については「ご利用ガイド」にて詳しくご案内しております。

ご購入時に「配達希望時間帯」についてはご希望を承っております。※「配達希望日」のご指定はできません。
ただし、天候・道路・交通事情等運送上の事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文受付後、通常5日以内（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）での発送となります。
※MOS倉庫に在庫がある場合はできる限り即日発送致しますが、メーカーから取り寄せになる商品などもあるため、少し余裕を持たせた表記となっております。ご了承ください。

申し訳ございません。海外への配送は承っておりません。

申し訳ございません。1度のご注文で複数の配送先を指定することはできません。複数のお届け先をご希望の方は、恐れ入りますが、送付先ごとにそれぞれご注文くださいますようお願いいたします。

ご連絡をいただいた時点で発送準備前だった場合に限り、配送先の変更をお受けいたします。ご希望の場合はお早めに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご登録の住所以外へのお届けにつきましてもご指定いただけます。ご注文時に希望の配送先をご入力ください。

マイページの「お買い物履歴」からご確認いただけます。
※マイページへのリンクは、ログイン後のヘッダーメニュー（スマホの場合は画面右上のアイコンメニュー）からご確認いただけます。